お仕事に関するよくある質問
家事代行のお仕事に関する
よくある質問
FAQ
きらりライフサポートでお仕事をお考えの方から多くいただくご質問をまとめました。
多く寄せられるご質問
未経験でもお仕事はできますか?
大歓迎です!多くの方が家事支援のお仕事未経験からスタートされています。
年齢制限はありますか?65歳以上でも働けますか?
応募の年齢制限も定年もございません!きらサポは平均年齢66歳、最高齢で87歳の「きらりさん」が現役で活躍しています!
資格がなくても大丈夫ですか?
全く問題ありません。お掃除・お料理・育児などのこれまでの経験を生かしてご活躍いただいています。
サポーターにはどんな方が多いですか?
30代〜80代の家事経験のある方がほとんどです。特に60代〜80代のアクティブシニアの方々が多いです。
お仕事経験がある方もいらっしゃいますが、ずっと主婦として頑張ってきた、という方々も多数ご活躍されています。
応募・登録について
応募したいのですが、どうすれば良いですか?
お仕事内容や条件を確認の上応募フォームの入力と、LINEの友だち登録をお願いします。
家事代行や育児代行の経験がなくても大丈夫ですか?
お仕事としての経験がなくても、大丈夫です。きらサポでは家族のような関わりを大切にしています。ぜひ、これまでの家事経験や育児経験を活かして、ご家庭のサポートをお願いします。
外国人でも働けますか?
はい、働けます。日本語能力試験N1、N2レベルの日本語で、会話と文章でのやり取りができればOKです。
応募してから、最短でどのくらいで働けますか?
応募後、1ヶ月前後でお仕事をスタートされる方が多いです。まずは面談でご相談させてください。
お仕事の内容について
どういう内容のお仕事が多いですか?
ご利用者さんの自宅に訪問して掃除、洗濯、料理などの家事のサポートをいただきます。お仕事に応募する際に各ご家庭のサポート内容を確認できますので、ご自身が対応できそう、やってみたいとお仕事を選んでいただけます。お子様の見守りや送り迎えなど、お子様と関わる仕事もあります。
実際に行くご家庭はどんな雰囲気でしょうか?
ご家庭により異なりますが、お忙しく「家事や日常生活をサポートしてほしい」というご家庭が多数です。きらりさんが来てくれるようになって、生活に余裕ができた、家族の会話が増えた、家に帰るのが楽しみになったといった声をいただくご家庭が多いです。
お仕事はどのようにご紹介いただけますか?
専用ページで、ご自身の希望に合うお仕事を探していただけます。面談で一緒にお仕事を探すお手伝いもさせていただいています。まずは、どんなお仕事をやってみたいかご相談ください。
服装や髪型の規定はありますか?
お掃除やお料理、育児に関わっていただくため、清潔感のある動きやすい服装や髪型をお願いしています。
自宅付近のお仕事を紹介してもらえますか?
はい、ご希望のエリアを伺って条件に合うお仕事をご紹介させていただきます。どのような範囲でお仕事を探していただくと、希望の条件に合うお仕事を見つけていただきやすいか、面談時にお話しさせていただきます。
シフト・勤務時間について
働く曜日や時間帯は、柔軟に決められますか?
ご自身のご希望にあう条件のお仕事を選んで応募いただけます。
月によって、働く頻度や時間帯を変えられますか?
月単位では変更できません。このお仕事はご利用者さんと最初に合意した頻度・曜日・時間で定期的にサポートを行うお仕事です。毎週同じ曜日、同じ時間にお仕事いただくことが基本になります。
一方で、大事なご用事や、体調不良などの際にはご利用者さんと相談の上で調整いただくことも可能です。
サポートが終わったら直帰できますか?
はい、ご利用者さんのご自宅に直接訪問いただき、そのまま直帰いただけます。
体調不良の時などに、振り替えは可能ですか?
体調不良の際は、ご利用者さんに直接連絡してご相談ください。訪問のキャンセル、振替などをご利用者さんとご相談の上で決めていただいています。
報酬・お支払いについて
時間単価は上がりますか?どのような基準や頻度で上がるか教えてください。
時間単価は、案件ごとに異なります。ご依頼内容やついているオプションにより異なります。また、きらりライフサポートで長くお仕事を続けていただくと、時間単価が上がっていく仕組みになっています。
詳細については面談にてお伝えします。
時間単価に幅がありますが、だいたい平均してどのくらいですか?
現在活動中のきらりさんの平均時間給は¥1,485で、こちらは案件の時間給に加えて、稼働時間が増えた場合に加算される「ありがとうボーナス※」も加算された内容です。
※月内でたくさん働くほど追加されるボーナスです。最大で1時間あたり+480円加算されます。
交通費は支給されますか?
支給されます。
早朝や夜間のお仕事の場合、手当は出ますか?
20:00〜翌8:00の稼働時間1時間につき+200円 が追加されます。
サポート体制について
研修はありますか?
各種オンライン研修があります。
万が一、ご利用者さんとトラブルになったら、どうすれば良いですか?
まずは早急に運営にご報告ください。運営が間に入ってサポートさせていただきます。
ご家庭にある物を誤って壊してしまった場合、補償はありますか?
サポートでの作業中の物損については、補償がありますのでご安心ください。
仕事を始めるまでの流れ
WORK FLOW
あなたのスキルやご希望を伺い、
条件にマッチするご家庭をご紹介します。
知らない人同士が出会うサービスだからこそ、
お互いの相性やフィーリングを重視しています。
STEP 01
面談
運営スタッフと面談を行い、
希望の働き方や
家事の経験などを伺います。
STEP 02
オンライン研修
ご自宅で動画を見ながら
研修を受けていただきます。
STEP 03
マッチング
オンライン、またはご利用者さんの
ご家庭を訪問し、
ご希望やお悩みを伺います。
STEP 04
サポート開始
具体的な曜日と時間を決めて
サポートを開始します。
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よくある質問では解決しなかったお悩みなども、
応募後に弊社スタッフにお気軽にご相談ください!