運営チームでは、親しみを込めてサポーターを「きらりさん」と呼んでいます。
今回ご紹介するのは、会社の福利厚生として「きらりライフサポート」の利用をはじめたゆいさんです。
2人のお子さんのママとして、家事・仕事を両立しているゆいさんが「きらりライフサポート」を利用することで、生活にどのような変化が生まれたのかを伺ってきました！
働くママの家事をラクに！ゆいさんがきらりライフサポートを選んだ理由
Q：ゆいさんの家族構成を教えていただけますか？
ゆいさん：私と夫、4歳の息子、2歳の娘の4人家族です。
そして息子は幼稚園、娘は保育園へ通っています。それぞれ違う場所に通っているので、だんだん慣れてきましたが、送迎は少しハードですね（笑）
そんな日々の中でも、きらりライフサポートにはいつも助けてもらっています。
Q：きらりライフサポートを選んだ理由は？
ゆいさん：会社の福利厚生としてきらりライフサポートが導入されていて、家事負担を軽減できればと考えたことが利用の理由です。
制度を利用するかしないかは、ぞれぞれの社員に委ねられます。私と同じように働くママさん社員の多くは、きらりライフサポートを利用していますね！
Q：現在の利用状況は？
ゆいさん：1年半ほど継続利用しています。利用回数は週に1度、5時間のサポートを受けています。
5時間うち1時間半は、水回りの掃除や洗濯、子どもの料理の支度などの家事サポートを依頼しています。その後幼稚園と保育園に子どもたちを迎えに行っていただいて、帰宅後は子どもの食事介助や遊び相手などのお世話をお願いしています。基本的に私や夫の不在時のサポートです。
4歳と2歳の子どものお世話って本当に体力がいるので、りょうこママ（担当きらりさん）のサポートは本当に助かっています。
Q：留守中に家族以外の方が家に出入りするのに不安は感じませんでしたか？
ゆいさん：不安はありました。そのため、きらりさんの雰囲気をよく見て「このひとだったらお願いできる！」という方を最初の段階で慎重に見極めるようにしました。
家事が楽になるだけでなく安心感までくれたきらりさん
Q：りょうこママのサポートを受けてみての率直な感想を教えて下さい
ゆいさん：サポートを依頼しているりょうこママが根底に、私たち家族に対して常に心を配り、尊重してくれていると感じています。家族みんなの気持ちをいつも気にかけてもらっています。
忙しい中でも「遅くまでおつかれさま」と声掛けをしてくれたり、雑談をしてくれたり。りょうこママの人柄や温かなサポートが素敵だなといつも感じています。
Q：きらりさんからの印象的なサポートは？
ゆいさん：私だけでなく、子どもたちのことまで常に気にかけたサポートをしてくれることです。
私が風邪とめまいでダウンしていたとき、りょうこママご自身の経験を元に「こんなことをするといいよ」と伝えてくれて、寄り添ってくれました。りょうこママの優しさを心の底から感じました。
その他にも印象的なサポートはあります。
例えば、家事が予定より早く終わったときは、空いた時間に子どもと公園で遊んでくれてこともあって。私が何かお願いしていたからではなく、子どものやりたいことを汲み取ってくれたうえで、遊ぶ時間を作ってくれたんです。
いつも空いた時間を有効に使おうと、判断して動いてくださるので信頼を感じています。
Q：きらりライフサポートを利用したことによる生活の変化は？
ゆいさん：家族の時間が増えました。週に1日サポートしていただくことで、子どもを寝かしつけた後に、夫とゆっくりと過ごせるようになりました。
先ほどお話したように、私がきらりライフサポートを利用したのはお仕事により注力するために「家事負担を軽減したいな」と思ったことが理由でした。
でも、実際に利用してみると家事の負担が軽くなっただけじゃなく、家族のように寄り添ってくれる存在ができて、生活面でのゆとりまで生まれました。
あと働きながらなので、私や夫は子どもと、とことん遊ぶ時間を十分に作るのが難しくて。その中で子どもにとっては、週に1度りょうこママと過ごす時間は、どっぷり誰かと遊び込める楽しいひとときなのかなと思います！
細かく要望を伝えることが良いマッチングに繋がった
Q：信頼できるきらりさんに出会うには？
ゆいさん：私は、きらりライフサポートと並行して、ベビーシッターも利用しているため、自分が依頼したいことや範囲の詳細がイメージしやすかったんです。
そのため、きらりさんとのマッチングが行われる前の段階で、依頼したいこと、どんな人ならありがたいかを細かいところまで伝えるようにしました。その結果、信頼できるきらりさんと出会えました。
現在、りょうこママからのサポートは週に1回ですが、りょうこママの手が空いたら「週に2回来てほしいな」なんて思っているくらいです！
気づけば心もほっこりの「きらりライフサポート」
たくさんのお話を聞かせてくださりありがとうございました！りょうこママの気遣いあるサポートが、家事負担だけでなく、ゆいさんの心も軽くしていることがお話から伝わりました。
「きらりライフサポート」は、家事代行・チャイルドケア・ペットシッターまで、幅広い依頼に対応しているだけでなく、専任制で信頼関係を築けているからこその嬉しいおせっかいが特徴です。
ゆいさんご家族のように「素敵なきらりさんと出会いたい」、「サポートを依頼したい」と思っている方は「きらりライフサポート」ホームページをご覧ください。
（2025.04 取材：鏡味真矢）
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