運営チームでは、親しみを込めてサポーターを「きらりさん」と呼んでいます。
今回紹介するのは、地方から単身で上京して、会社を経営されているあゆみさんです。
日々忙しく働かれている中で「きらりライフサポート」に興味を持たれたあゆみさん。実際に利用してみての感想や、きらりさんとの素敵な関係性についてお話をうかがってきました！
寄り添い型のご家庭サポートに共感したのが依頼の決めて
経営者として日々仕事に励まれているあゆみさん。数あるサービスの中から「きらりライフサポート」を選んだ経緯や決め手を伺ってみました。
Q：「きらりライフサポート」を知ったきっかけは？
あゆみさん：「きらりライフサポート」を知ったのは、企業の福利厚生としてのお知らせがきっかけでした。私自身、会社の資金調達に集中が必要で、私生活が少しおざなりになっていたなというタイミングで「きらりライフサポート」に出会いました。
Q：利用の決め手はどんなところでしたか？
あゆみさん：私は北海道出身で、たまに家族が来てくれることはあるのですが、寂しく思うこともありました。そんなとき「きらりライフサポート」のホームページをみて、家族のようにあたたかく、ホスピタリティあふれるサポートを提供しているところに共感したんです。
元々、ベビーシッターのようなご家庭サポートは「子どもが生まれてから利用するもの」のイメージがあったんですが、コンセプトをみて「単身の自分でも依頼していいんだ」って思えましたね！
具体的には、仕事が忙しくて家事のサポートをしてほしかったこと、東京にも家族のように信頼できる方がほしいなと思っていたこと。その2つが重なって依頼を決めました。
Q：きらりさんが家に入ることに不安はありませんでしたか？
あゆみさん：最初の1～3回目の利用くらいまでは、少しだけ緊張がありました。ただ、来てくれたかずよママが本当に良い方で、すぐに不安はなくなりましたね！
本当のお母さんみたいに頼っています！かずよママとの関係性
利用を検討している方の中には、実際のサポート内容が気になる方も多いはず。そこであゆみさんに日々のサポートの様子や、利用してみての感想を伺ってみます。
Q：依頼前はどのようなサポートを希望していましたか？
あゆみさん：依頼を決めた当初は、購入した商品の段ボールを開けてもらうような、小さい事から全部助けてくださいって感じでした（笑）
実は、きらりさんに依頼した当初、掃除機を購入して半年くらい開封していなかったんです（笑）。なので、掃除機の開封までお願いしちゃいました！
今では、料理や掃除に片付けまで、私がやれていなかった生活面のサポートをしてもらって助かっています。
Q：具体的にどんなサポートしてもらっていますか？
あゆみさん：基本的には自分の手が回らないお掃除がメインで、合間に料理を作ってもらっています。サポートはかずよママのやりやすい流れでお願いしていますけど、こちらから依頼することもあります。
例えば、一緒に買物に行ってもらって、作ってほしい料理をリクエストすることがありますね。めっちゃお母さんみたいに頼ってます！
Q：印象的なサポートはなんですか？
あゆみさん：引っ越しをした家のトイレに棚がなかったので、かずよママが突っ張り棒を使って棚を作ってくれたのは印象的なサポートでした。
そういった生活の知恵や、気づいたら家の中をキレイにしてくれるところは、とても助かっています。
Q：かずよママとの関係性は？
あゆみさん：本当に東京のお母さんのように感じています。TVを見ながらの雑談や、「今日何時に起きたんですか？」みたいなお母さんとするような会話をしてますね（笑）
そしてかずよママともおしゃべりの中では、自分のライフステージが変わっても、サポートをお願いしたいことは伝えています。
かずよママはお子さんがいらっしゃって、子育ての話もよく伺うので、私に子どもが生まれたときには、子育てを手伝ってもらえそうかなと考えています。
きらりさんのサポートで生まれた生活の余裕
かずよママのサポートを受けて、あゆみさんの気持ちや生活にどんな変化があったのか、詳しく伺いました。
Q：サービスを利用して生活や気持ちに変化はありましたか？
あゆみさん：サービス利用当初は、緊張もありましたがかずよママや「きらりライフサポート」のスタッフさんの人柄に触れて、すぐに安心できました。
そして8ヶ月ほど利用した今では、自分の中で生活にゆとりを感じられるようになっています。
Q：気持ちに変化が生まれたのは、どのようなきっかけ・理由でしたか？
あゆみさん：理由は2つあります。
1つ目がかずよママが来てくれている時間が、自分にとってリフレッシュになっているからです。そしてリラックスして過ごす中で、自分の生活に向き合う時間を作ったほうが心に良いのかなと思うようになりました。
もう一つの理由は、私が少し片付けたり、料理をしたりすると、かずよママが次に来たときに喜んでくれるのが嬉しいって思うようになったのもありますね。
きらりさんとの距離感や柔軟なサポートが魅力的
「きらりライフサポート」を利用して、生活にゆとりが持てたと語るあゆみさん。これから利用を検討している方に向けてのメッセージをいただきました。
Q：利用を検討している方に向けて、あゆみさんだからこそ伝えられるメッセージをお願いします！
私は、きらりライフサポートのサービスにはとても満足しています。実は個人的に、周囲の人にも広めてるんです（笑）
そして周囲の人も柔軟な対応をしてもらえるところや、私とかずよママの親子のような距離感を見て、いいなと感じているみたいです。
また、私自身、家事や育児を手伝ってくれるだけでなく、家に誰かがいて雑談してくれることに救われています。同年代や単身の方には、そういった部分が重宝するのかなと思いますね！
本当のお母さんのようなサポートが魅力の「きらりライフサポート」
たくさんのお話を聞かせてくださりありがとうございました！あゆみさんとかずよママの関係性は、本当の親子のようであり、信頼感がお話からも伝わってきました。
「きらりライフサポート」には、きらりさんが訪問する回数と時間について、ライフスタイルに合わせて選択できるコースがいくつかあります。
家事代行・チャイルドケア・ペットシッターまで、ご家庭のお悩みをホスピタリティあふれるきらりさんが解決します。
料理や掃除、片付けなど、あゆみさんのような働く単身世帯のお悩みにも柔軟に対応しているので、気になる方は「きらりライフサポート」ホームページをご覧ください。
（2025.01 取材：鏡味真矢）
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