運営チームでは、親しみを込めてサポーターを「きらりさん」と呼んでいます。
今回ご紹介するのは社会起業家として活躍されている石山アンジュさんです。
ご自身がシェアリングエコノミーを実践されている経験から人との繋がりや信頼性を感じられる「きらりライフサポート」に興味を持たれたアンジュさん。
実際に利用してみての感想や、きらりさんとの素敵な関係性についてお話をうかがってきました！
信頼や繋がりを感じられそうなコンセプトに期待
社会起業家として活躍する石山アンジュさんにインタビュー。数あるサービスの中から「きらりライフサポート」を選んだ経緯や決め手を伺ってみました。
Q：「きらりライフサポート」を知ったのは？
アンジュさん：えりさん（弊社代表の喜多尾衣利子）が「きらりライフサポート（旧東京かあさん）」を立ち上げる前から知り合いで、「きらりライフサポートって面白いコンセプトだな」と思ったのが、サービスを知ったきっかけでした。
Q：利用したいと思ったきっかけは？
アンジュさん：いくつかの家事代行サービスを利用したことがあるんですけれど、自分がシェアリングエコノミー協会の代表をしている中で、CtoC感というか、個人間の繋がりとか信頼みたいなものを感じられるサービスとして「きらりライフサポート」に期待していたんです。
でも「実際どうなのかな？」というのは利用する前は思っていて。それならまず、使ってみようと！
※シェアリングエコノミー：個人と個人・企業の間で活用可能な資産（モノ・場所・技能など）をシェア（売買・貸し借りなど）する経済のこと
洋服の整理から断捨離までホスピタリティがあふれるサポート
利用を検討している方の中には、実際のサポート内容が気になる方も多いはず。そこでアンジュさんに日々のサポートの様子や、利用してみての感想を伺ってみます。
Q：具体的にどんなサポートしてもらっていますか？
アンジュさん：2024年の9月から、隔週で1回4時間利用しています。
まず、私は片付けが得意じゃない方なんですよ。ホコリとかも細かいところに気がつかない。でも、なんとなく綺麗にしたいけれど、どうしたらいいか分からないと感じていて。
実際にちかちゃん（担当きらりさんの愛称）が来てくれたときに、最初はベットメイキングをしてもらいました。
そして3ヶ月の中で一番助かっているのが整理整頓です。キッチンの調味料やストックに入っているパスタや小麦粉が、料理が好きなのに整頓されていなくて。
そういうところをめちゃくちゃ整理してくれて。一度整理してもらうと、何がどこにあるか分かるようになります。その先も自分で戻す場所が分かるから、ずっときれいな状態を保てるんです。
前回の依頼時も、たくさんある服を全部仕分け、断捨離してくれて。整理整頓という意味では自分の掃除の範囲ではできないことをしてくれて、すごく助かりました！
Q：人との繋がりや信頼は感じられましたか
アンジュさん：めちゃくちゃ感じられました。
例えば、洗濯物を畳みながら一緒に恋バナしてくれるとか。温かみだったり、フレンドリーさだったり、お友達がお茶を飲みに来て、ついでに掃除をしてくれるみたいな感じです。
ちかちゃんは、すごく視点や精神年齢が若かったり、これまでのご経験があったり。お母さんのような、友達のような感じですね。
期待を超えたフレンドリーなきらりさんのサポート
明るくフレンドリーなちかさん。「きらりライフサポート」ならではの特徴や期待を超えたサポート内容についても、アンジュさんが語ってくれました。
Q：他のサービスと「きらりライフサポート」の違いはありますか？
アンジュさん：「おせっかい」を一つのバリューにしているじゃないですか。実利的な部分じゃないけれど、それが一つの付加価値になってることを宣言するのって、シェアリングサービスをやってるからこそ、すごく難しいことだと思うんです。
期待をして依頼をしたのにおせっかいじゃない人が来たら、失望してしまいますし。どんな業態にしても、ユーザーが増えるほど、おせっかい感や人との繋がりが薄れてしまうので。
おせっかいをあえて宣言している点は、違いだなと思います。
Q：期待を超えたサポート・サプライズはありましたか？
アンジュさん：踊ってくれたこと（笑）。住んでいるのがシェアハウスなんですが、一切人見知りせずに自分以外の人とお話してくれたり、シェアハウスにいる子どもと遊んでくれたり。
ダンスも含め、普通、業務上しなくても良いことをしてもらえるのが一番嬉しいです。ちかちゃんは、とてもフレンドリーだし、誰とでもすごくいい感じに接してくれるなと、私はいつも思っています。
また、自分とは世代が違う中で、人生経験があるからこその視点で、恋の話や仕事の話にアドバイスしてくれたり、反応してくれたりするのは、自分にとってはすごく親切ですね。
お母さんのようで友達でもある！ちかさんとの素敵な関係
仲の良さがにじみ出ているアンジュさんとちかさん。二人の素敵な関係性についても伺ってみました。
Q：アンジュさんとちかさんはとても仲が良さそうですね
アンジュさん：初めてお会いした9月から、今と変わらない距離感ですね。
ちかちゃんの人柄に触れると、どんどん自分のことを知ってもらいたいみたいな気持ちになりました。恋バナをしてるっていうのは、自分でもすごく新鮮で（笑）。
本当にお母さんのようで友達みたいな感じだなと思います。
家事だけではない繋がりが大きな資産になる
仕事と家事を両立しながら活躍されているアンジュさん。同じような悩みを抱えている方に向けて、メッセージをいただきました。
Q：利用を検討している方に向けて、アンジュさんだからこそ伝えられるメッセージをお願いします
アンジュさん：共働きが当たり前の社会の中で、家族の構成人数が少なくなり、家事や子育てもやらなくちゃいけない。そのうえ、以前はあった地域との繋がりやコミュニティがなくっているように感じています。
そのなかで、仕事などの利害関係はないけれど、自分のことをよく知っている人がいる社会関係性みたいなものが、「きらりライフサポート」を通じて、ものすごくかけがえのない資産になっていく感覚が、自分にはすごくありました。
ただ、家事をしてくれるだけでなく、その人を大事に思ってケアしてくれたり、心配してくれたり、そういう繋がり自体が大きな資産になるのかなと思います。
ご家族のスタイルに合わせて選べる「きらりライフサポート」
たくさんのお話を聞かせてくださりありがとうございました！アンジュさんとちかさんの本当の親子のようであり、お友だちのようでもある距離感がとても印象的でした。
「きらりライフサポート」には、きらりさんが訪問する回数と時間について、ライフスタイルに合わせて選択できるコースがいくつかあります。
家事代行・チャイルドケア・ペットシッターまで、ご家庭のお悩みをホスピタリティあふれるきらりさんが解決します。気になる方は「きらりライフサポート」ホームページをご覧ください。
（2024.12 取材：鏡味真矢）
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