ベビーシッターを雇う人の本音とは？満足している人の意見
ベビーシッターを雇っている人の声を聞いたところ、サービスに満足している人が多く見受けられました。なかには、話し相手や自分の時間を得られたことで、気分転換になったという人も。ベビーシッターの存在は、ママやパパの精神面におけるメリットもあるようです。
予定に合わせて利用できる◎
「近所に親族がおらず、育児のフォローをしてもらうために雇いました。下の子をベビーシッターに預けて上の子を病院に連れていったり、２人ともお願いして買い物に行ったり。その日の目的に合わせて利用時間や子どもの人数を変更できるので、とても利用しやすかったです」
育児の相談相手になってもらえた
「子育てのプロに来てもらったので、常に安心感がありました。とくに助かったのは、育児の相談や愚痴を聞いてもらえたこと。慣れない育児に対していつも頭を抱えていましたが、ベビーシッターのおかげで辛い時期を乗り越えられました！」
優しいベビーシッターに満足している
「最初はどんな人が来るかドキドキしていましたが、優しいベビーシッターが来てくださってホッとしました。息子は超人見知りでしたが、子どもの扱いが上手いのか、あっという間に親しくなったようです。以前より息子の表情が明るくなったし、簡単な家事まで手伝ってもらえたし、親子そろって満足しています」
時間と心に余裕が生まれて夫婦仲が良くなった
「ワンオペ育児をしていた頃は、いつも仕事優先の夫にイライラしてばかり。たまに顔を合わせては、何度も口喧嘩をしていました。このままではマズいと思いベビーシッターを雇ったところ、自然と喧嘩の回数が減少！ 心と時間に余裕が生まれたことでストレスが減り、夫婦仲の改善に繋がりました」
ネガティブな意見もあり！ベビーシッターへの不満とは？
このように、たくさんのママの心強い存在となっているベビーシッター。しかし、なかには「サービスの利用中にモヤモヤした…」という人もいるようです。どんなところに不満を感じたのか、こっそり聞いてみました！
金銭的な負担が大きい
「サービス自体はとても質が高く、テキパキと着替えや入浴を済ませてくれて非常に助かりました。もっと利用したいのが本音ですが、どうしても利用料の高さが気になってしまって…。金銭的な事情から、気軽に頼めないのが難点ですね」
追加・オプション料金がかかった
「私が契約した会社は料金プランが複雑で、なにかと追加料金をとられてしまいます。軽い気持ちで子どもが使った食器を洗ってもらったら、家事に含まれるからと料金が加算されていたことも…。ベビーシッターさんはとても気が利くし頼もしいのですが、どうしても『これも頼みたいけど追加料金が発生するかも…』と遠慮してしまいます」
前日キャンセルに困ったことがある
「前日の夜、ベビーシッターが急用で来れないと運営から連絡が来たことがあります。さらに、代理の人も見つからず…仕方なく私の予定を変更しました。謝罪や返金はありましたが、必要なときに利用できないのは困ります」
ベビーシッターごとにサービスの質が異なる
「ベテランの保育士さんが来てくれることもあれば、抱っこのやり方さえ知らない人が来ることもあります。いいなと思った人は人気のようで、指名したくてもなかなか空きがありません。こっちは同じ料金を払っているのに、シッターの当たり外れが大きいのはどうなのかな…と感じます」
安心して利用するために！留守中の依頼で雇う人が注意すること
いざベビーシッターを雇うとなると、大切なわが子と２人きりになることや自宅に招き入れることに対して不安を感じるママも多いはず。実際に利用している方たちは、安心してベビーシッターを利用するためにどのような工夫をしているのでしょうか。
テレビ電話で子供の様子を確認する
「育児に慣れているベビーシッターとはいえ、わが子がどうしているかはやっぱり心配…。仕事の合間にテレビ電話をして、子どもの様子を自分の目で確認するようにしています。シッターの方には、何か変わったことがないかも尋ねていますよ」
貴重品を置く部屋には鍵をかけて防犯対策
「留守番をお願いするときは、入ってほしくない部屋に鍵をかけています。通帳などの貴重品も、その部屋にすべて置いて保管していますよ。シッターさんは信頼していますが、こうした方が安心感に繋がるかなと思ったので」
両親以外とふれあう機会を用意
「ずっとママやパパとしかふれあっていない環境だと、ベビーシッターに対して警戒してしまうのでは…と不安に。そこで、祖父母の家や児童館などに積極的に出向き、多くの人と関わる機会を作っておきました。それが功を奏したのか、初日からスムーズに預けることができましたよ」
自宅にwebカメラを設置
「子どもが心配だからという理由を添えて、自宅にwebカメラを設置しました。室内の状況をいつでもチェックすることもできるし、ちゃんと見ていますよというアピールになっていると感じます。ちなみに、カメラの存在は事前に伝え、ベビーシッターさんの了承を得たうえで契約しています」
経験者目線で解説！ベビーシッターを雇うときのポイントとは？
続いて、ベビーシッターを雇う際に抑えておきたい注意点も聞いてみました！ みなさんからのアドバイスを活かし、失敗や後悔を防ぎましょう◎
値段優先で選ばない
「安さを優先して雇ったところ、無資格未経験の若い人が担当になりました…。大丈夫かな…という不安は的中し、衛生管理が行き届いていないうえ、子どもに風邪をうつされたこともあります。そこで保育士の人に代わってもらったところ、今度はカンペキ！ やはりプロは違うと実感したと同時に、安さを重視しすぎるのはよくないと学びました」
今後の予定も伝えておくと安心
「生まれたばかりの下の子のお世話を任せるため、ベビーシッターと契約しました。やがて子どもが成長すると、『上の子と一緒に留守番してほしい』『保育園までの送迎もお願いしたい』と考えるように。そこで初めて、人数追加や送迎に関するオプション代や、移動手段におけるルールの存在を知りました。慌てて規則を読み直して継続利用をしているものの、事前に今後の予定を伝えておけばよかったです」
子どもとベビーシッターの相性をチェック
「事前の面談では、料金や依頼内容の確認にばかり気を取られていました。そして当日、ベビーシッターに遊び相手をお願いしたところ、子どもが終始ギャン泣き…。別の人に頼んだら機嫌よく過ごしていたので、相性が合わなかったのかもしれません。面談の際に子どもと接してもらい、反応や表情をしっかりチェックしておけばよかったと反省しました」
NG項目をベビーシッターに伝えておく
「シッターさんに娘を夕方まで預かってもらったところ、その日の晩ご飯はほとんど残してしまったうえ、深夜まで寝てくれず大変でした。どうやら、おやつは普段以上の量を与え、さらにたっぷりとお昼寝をしたようです。小食なのでおやつは少なめ、睡眠時間が短いタイプなのでお昼寝はナシで、というのを事前に伝えておくべきでした…」
家族で大満足◎東京かあさん利用者の感想を紹介します！
せっかくベビーシッターを利用するのなら、納得のいくサービスを受けたいですよね。東京かあさんは利用者さんの満足度が高く、「他の人にも紹介したい！」「さらに利用回数を増やしたい！」という人もたくさんいらっしゃいます！
その人気の理由は、お母さんたちの手厚いフォローや、ベテラン主婦だからこその安心感◎ 実際に利用している方からも、このような嬉しい声が続々と寄せられていますよ！
本物の母親のようなサポートに感謝！
「２人目の出産をきっかけに利用しました。お母さんに食事の用意や洗濯、保育園のお迎えなどをしてもらい、いつも本当に助かっています！ 今では私の母親のような存在で、心の支えにもなっています。これからも同じお母さんにずっとお願いしたいと思っているので、末永くよろしくお願いします！」
子供に寄り添ってくれる
「子育て経験のあるお母さんなので、サポートの合間に育児のアドバイスをしてもらっています。その内容はとても的確だし、なにより話が面白くてすっごく楽しい！ エネルギッシュで明るいお母さんなので、いつも元気をもらっていますよ。また、子どもに遊びを通して大切なことを教えてくれるところも嬉しいです」
柔軟で丁寧なやりとりに満足
「娘を育てているシングルファザーです。他社では一部のサービスに特化していることが多くて悩んでいたところ、育児も家事も任せられる東京かあさんを発見！ 事務局のスタッフやお母さんとLINEでスムーズにやりとりでき、柔軟かつ丁寧に対応してもらえるので満足しています！」
１分でわかる！東京かあさんってこんなサービス
東京かあさんで働くお母さんたちは、育児経験・知識がとっても豊富で、いい意味でお節介な方ばかり。そのため、利用者さんの声にもあるように、ベビーシッターだけでなく本物のお母さんのような役割も果たしています！
そして、ベビーシッターを雇ううえでネックになりやすい料金システムやサービスにおけるルールも、「良心的かつシンプルな料金設定で分かりやすい」「お母さんができることならOKというルールなので利用しやすい」と大好評◎ さらに、運営スタッフによるサポート力の高さに対しても、高い評価をいただいています。
ベビーシッターの利用が初めての方はもちろん、「他社を利用したけれど、サポート面に不満があった」「今度こそ信頼できる業者やシッターに出会いたい」という方も、東京かあさんにお任せください◎ ご要望をしっかりとお聞きし、あなたにピッタリのお母さんをご紹介させていただきますよ！
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